Техническая поддержка

Technical Assistance Center (TAC) — это сервис, который помогает пользователям продукта или услуги решить технические проблемы и получить ответы на интересующие вопросы. Это включает в себя администрирование IT-инфраструктуры и ИБ продуктов, установку и настройку оборудования и программного обеспечения на первой, второй и третьей линиях поддержки. Услуги могут быть предоставлены как на месте у заказчика, так и удаленно, с выездом на объект при необходимости.